Er zijn vandaag (woensdag 21 mei) vanaf 10:00 uur ’s morgens zo’n 280.000 gratis tickets besteld, het meeste aantal voor een ééndaags evenement ooit in Nederland. De ervaren producent van het festival Op de Ring werkt voor deze complexe en omvangrijke operatie samen met een grote ervaren Nederlandse ticketing provider met een vestiging in Amsterdam.
Er was veel animo voor dit evenement. Dat lag in de lijn der verwachtingen omdat vanuit publieksonderzoek bleek dat zo’n 600.000 mensen graag hadden willen komen, terwijl er plek is voor 280.000 mensen. Dit is de reden geweest om met gratis tickets te werken. Daardoor hebben mensen vaak lang moeten wachten, soms tevergeefs. De teleurstelling is begrijpelijk. Tegelijkertijd was het beschikbaar stellen van deze hoeveelheid tickets voor zo’n in veel opzichten uniek evenemententerrein een operatie van ongekende omvang. Om dit evenement veilig en beheersbaar te laten verlopen is gekozen voor ticketing. Liever nu de teleurstelling dan op de dag van het evenement, wanneer bezoekers al onderweg zijn of tevergeefs proberen het terrein op te komen.
Uit een eerste inventarisatie blijkt dat meer dan 70% van de kaartjes naar mensen die in Amsterdam wonen zijn gegaan. Van de 30% resterende kaarten is meer dan de helft naar mensen gegaan die rondom Amsterdam wonen. De verwachte animo werd ruimschoots waargemaakt, tegelijkertijd verliep het bestelproces niet geheel vlekkeloos. Zo kon een klein aantal bezoekers van de website meer tickets bestellen dan was toegestaan; een probleem dat snel werd verholpen. Alle bestellingen worden achteraf getoetst op het maximaal aantal tickets. Als dat aantal te hoog is, kan de bestelling geannuleerd worden en komen deze tickets opnieuw beschikbaar. Ook worden er door malafide partijen tickets aangeboden tegen betaling. De organisatie adviseert mensen hier niet op in te gaan, omdat het risico op oplichting groot is. Tickets voor Op de Ring zijn gratis. Ook kwamen er meldingen binnen van gebruikers die vanuit de ticketshop terug in de wachtrij werden geplaatst of een foutmelding kregen. De precieze oorzaak daarvan is nog niet bekend en wordt nader onderzocht.
Tickets worden een week voor 21 juni gemaild en zijn vanaf dan te downloaden. Op dat moment kunnen ook bestellingen ook kunnen worden teruggeven, voor mensen die toch verhinderd blijken te zijn. Teruggegeven en teruggehaalde bestellingen worden opnieuw aangeboden aan het publiek. Mensen die nog geen ticket hebben kunnen bestellen, kunnen zich aanmelden via deze website. Zij worden op de hoogte gehouden. Voor zone Oost zijn geen tickets nodig. Na 16.00 uur is zone Oost open voor een rondje fietsen (via S113) of wandelen (via S109). Hier is geen ticket voor nodig. Er is vanuit zone Oost geen doorgang naar A10 West en A10 Zuid
